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A Bordados R&L acompanhando a evolução da Informática e procurando sempre atender nossos clientes da melhor maneira possível, vem esclarecer a nossa forma de trabalho e ajudar, como é de nossa política, os nossos clientes que têm dificuldades para utilizar nossas matrizes.

Em primeiro lugar queremos destacar que nossas matrizes são entregues em arquivos zipados por acharmos que todo cliente que adquire nossas matrizes tem o direito de tê-las nos formatos aceitos pelas máquinas mais usadas atualmente para que, caso venha a adquirir uma nova máquina e esta utilize um formato diferente do formato adquirido, não necessite converter ou adquirir novamente a mesma matriz, pois já terá em mãos todas os formatos.

A seguir passamos a explicar o que é e como utilizar nossos arquivos.

O que é arquivo zipado


 ZIP é uma extensão de arquivo compactado.
Extensão: é a parte final do nome do arquivo, que aparece após o ponto.
Exemplo:
   1koala1.ZIP
   monica.ZIP

Compactado: significa que o arquivo teve seu tamanho reduzido por um programa especial, chamado compactador.
Os programas compactadores são utilizados para diminuir o tamanho dos arquivos, reduzindo o tempo necessário para que eles sejam baixados pela Internet e diminuindo o espaço de disco necessário para guardá-los. Um arquivo .ZIP pode conter um ou mais arquivos individuais, compactados conjuntamente como se fossem um único arquivo.
Para que seja possível utilizar-se um arquivo compactado, é necessário a descompactação do arquivo. O programa descompactador efetua a operação inversa do programa compactador, trazendo o arquivo (ou arquivos) ao seu tamanho e formato originais, pronto para uso.
Não é necessário adquirir nenhum programa descompactador já que o Windows faz a descompactação automaticamente, seguindo-se os passos abaixo:

1ͦ) Localize em seu computador o arquivo que acabou de baixar em nosso site. Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e escolha a opção EXTRAIR TUDO se estiver usando Windows 7 ou EXTRAIR ARQUIVOS se estiver usando Windows XP como mostra a figura abaixo.
 


2ͦ)  Em seguida aparecerá a seguinte tela:

No Windows 7:

 

Nesta tela deverá escolher aonde quer que sejam salvos os arquivos que compõem o pacote adquirido. Após escolher o local onde ficarão os arquivos marque a caixa de seleção como mostrado na imagem acima. Em seguida, clique em EXTRAIR.

Ou a tela a seguir no Windows XP:



                      
Nesta tela deverá escolher aonde quer que sejam salvos os arquivos que compõem o pacote adquirido. Após escolher o local onde ficarão os arquivos marque a caixa de seleção EXIBIR ARQUIVOS NO EXPLORER. Em seguida, clique em OK.

3 ͦ) Assim que os arquivos tiverem sido extraidos a tela seguinte aparecerá:



 
Você verá 06 arquivos como listados a seguir: .DAT, .DST, .EXP, .JEF, .PES e .PDF. Escolha dentre esses arquivos, o que for compatível com sua máquina e transfira para que possa bordar. O arquivo .PDF contém a folha de produção, onde você ira encontrar as informações quanto a quantidade e sequência das cores, tamanho e imagem do bordado. Este arquivo deverá ser aberto com Adobe Acrobat Reader que é um programa livre, ou seja, pode ser baixado livremente na Internet sem nenhum custo.
Comunicamos, ainda, que não mais enviaremos arquivos por e-mail e o cliente deverá buscar meios e informações na Internet, além de ler esse breve manual, de como trabalhar com arquivos zipados, procurando também, assim como a Bordados R&L, acompanhar a evolução de nossos tempos.
Sabemos que estamos inovando o mercado de matrizes de bordados vendidas pela Internet, já que nossos concorrentes liberam somente um formato de arquivo, fazendo assim, que tenha que ser adquirida novamente a matriz em caso de troca da máquina ou bordador, e por isso, criamos esse mini maual na intenção de orientar nossos clientes.
Pedimos que observe sempre o tamanho da matriz para ter a certeza de que está dentro dos padrões de sua máquina. Alterações de tamanho não serão executadas.
Solicitamos aos clientes que efetuam compras por transferência bancária, que nos comunique por e-mail informando número do pedido, valor depositado, banco e agência onde efetuou o depósito, quando efetivado o pagamento para que possamos confirmar e liberar o pedido.
Compras por boleto bancário somente são liberados após o prazo de compensação exigido pelo banco, o que pode levar de 24 a 72 horas. O prazo médio tem sido de 24 horas podendo variar até 72horas.
   
A Bordados R&L sempre com novidades e promoções, agradece a preferência e atenção.

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