Envios e Devoluções

Por ser tratar de MATRIZES DE BORDADOS, estas são enviadas compactadas(zipadas) ou seja em um arquivo com extensão *.zip, onde no interior deste arquivo estão armazenadas as matrizes nos formatos DST, EXP, DAT, PES, JEF e um arquivo com a extensão PDF, que é o arquivo FOLHA DE PRODUÇÂO que informa quantidade de cores, linhas, percurso da cor tamanho do desenho e etc...

Para evitar o grande acúmulo de arquivos para download em nossos servidores, as matrizes adquiridas por nossos clientes ficam armazenadas em nossos servidores por 10(dez dias), e o cliente tem direito a 2(dois) downloads. Havendo algum problema no download ou no arquivo zipado, poderemos, a título excepcional liberar um novo dowload que ficará em nossos servidores por mais 2(dois) dias.

Por tratar-se de material virtual, ou seja que pode ser reproduzido/armazenado, a Bordados R&L não efetua troca ou devoluções do material. Cabe ao cliente, decidir pela compra, mediante teste da qualidade de nossas matrizes, seja através dos bordados grátis expostos em nosso site ou na compra de uma matriz de pequeno valor..


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